Система управления документооборотом в государственных организациях способна взять на контроль широкий спектр повседневной рабочей и управленческой активности, включая взаимодействие с гражданами, обращающимися за получением госуслуг.
    Решения СЭД ТЕЗИС, готовые к промышленной эксплуатации, образуют единое информационное пространство, в котором реализуется контроль исполнительской дисциплины, оптимизация работы с документами, в том числе нормативно-распорядительными, автоматизация канцелярии и учет обращений граждан.
    Смотреть кейсы клиентов >>

    ТЕЗИС: учет обращений граждан - специализированное решение для государственных организаций

    Наше видение эффективной системы документооборота для госсектора строится на принципе упрощения взаимодействия государства и граждан, а также на соответствии утвержденным нормам государственных программ информатизации РФ.

    Модуль «Учет обращений граждан»

    • Эффективный мониторинг движения обращения от его подачи до вынесения решения.
      Модуль «ТЕЗИС: Обращения граждан» позволяет выстроить маршрут движения обращения и назначить ответственных за его обработку лиц, а также проконтролировать обработку и её сроки.
    • Мониторинг задач и документов, связанных с обращениями граждан в масштабах всего ведомства или учреждения дает возможность различным отделам проще взаимодействовать друг с другом в работе над обращениями.
    • Гибкая подсистема отчетов позволяет получать статистику обращений граждан в различных разрезах (частота обращений по тому или иному вопросу и т.д.).
    • Возможность интегрирования в существующие портальные решения организации, полностью автоматизировав процесс обработки обратной связи от потребителей услуг или обращений граждан в органы муниципального и государственного управления.

    Соответствие стандартам информатизации госсектора

    Дополнительные преимущества СЭД ТЕЗИС для организаций госсектора

    Широкие функциональные возможности

    Гибкость системы при отслеживании изменений админимтративных процессов, простота расширения и масштабирования системы

    Быстрое внедрение

    Минимальное время для обучения пользователей работе с системой и ее запуска в промышленную эксплуатацию

    Автоматизация нестандартных процессов обработки документов

    С помощью визуального конструктора процессов

    Интеграция с любыми внешними приложениями

    Быстрая разработка любых расширений и модификаций системы для полноценной автоматизации документооборота. Быстрый переход на новую версию с сохранением настроек.
    Заказать удаленную
    презентацию системы ТЕЗИС
    В удобное для вас время наш лучший специалист продемонстрирует вам возможности системы
    Удаленная презентация системы ТЕЗИС