Кадровый ДО, СЭД, ФинДок
и архив в Т2: замена IBM FileNet
на СЭД ТЕЗИС

13 тысяч пользователей, более 2 миллионов
документов в месяц, 5 терабайт в год — Т2
масштабировал документооборот с помощью СЭД ТЕЗИС.

Подробнее

О заказчике

Т2 — российский оператор мобильной сети с собственной инфраструктурой, обслуживающий 48,9 млн клиентов (с учетом MVNO «Ростелекома»). Компания работает в 70 регионах страны, имеет сложную федеральную структуру из 9 макрорегионов, в которой работают 13 тысяч сотрудников. Высокие нагрузки на документооборот требуют надежной системы для кадровых процессов, финансовых операций, проверок контрагентов и архива абонентских документов.

регионов присутствия

13 000

сотрудников

48,9 млн

абонентов
с учетом MVNO «Ростелекома»

Ситуация

Процесс замены IBM FileNet* стартовал в 2023 из-за накопившихся проблем работы системы: устаревший монолитный стек технологий, низкая популярность среди разработчиков (продуктивность новых специалистов составляет всего 10% от ожидаемой), отсутствие поддержки и обновлений иностранного ПО, высокий технический долг, эквивалентный работе 5 разработчиков в год. Комплекс обслуживал 4 критичные системы: HR (кадровые процессы), СЭД (канцелярский документооборот), ФинДок (ЭДА для бухгалтерских документов) и сервис проверки контрагентов. Это создавало риски для масштабирования, развития бизнеса и соответствия регуляторным требованиям.

Задачи проекта включали полный отказ от иностранного монолита, переход на отечественное решение без потери функциональности, унификацию процессов, обеспечение нагрузок федерального уровня (три тысячи одновременных подключений и работы с миллионами документов). Необходимо было цифровизировать и обновить HR, СЭД, ФинДок, проверки контрагентов и архив, устранив техдолг и риски зависимости.

Вызовы проекта:

5 систем с разными владельцами

доработки после запуска, новые блокирующие требования, выход за рамки спецификаций

Поиск баланса

договоренности с заказчиками, управление ожиданиями, разработана мат. модель выведения приоритета

Разработка СЭД

на старте процессы описаны as is, старая система не востребована, нет владельца продукта

Облачная ЭП

требовалась работа без ключа шифрования

Модульная архитектура

5 отдельных инстансов: HR, СЭД, сервис проверки
контрагентов, ЭДА, архив

2023
Старт проекта

Решение

СЭД ТЕЗИС на базе open source Java-платформы CUBA/Jmix идеально подошла по критериям: знакомый стек Java + Spring, бесплатные компоненты, зрелые процессы и возможность самостоятельного развития.

Система развернута в виде 5 отдельных инстансов на базе общего программного модуля: HR, СЭД, ФинДок, проверки контрагентов, архив. Разделение обусловлено архитектурными и операционными особенностями: каждый модуль охватывает отдельную область со своими документами, с собственными сущностями, атрибутами, процессами, заказчиками и группами пользователей. Такой подход исключает конкуренцию за ресурсы между модулями и влияние модулей друг на друга при обновлениях: изменения в одном инстансе не затрагивают остальные и не вызывают простоев в смежных системах.

Внутренняя команда разработки Т2 при экспертной поддержке вендора выполнила
весь объем работ за 2 года.

Особенности проекта:

Модуль HR
Компании требовалась автоматизация кадровых операций: прием на работу, увольнение, перевод; ведение
электронного досье сотрудника с интеграцией в личные кабинеты. СЭД ТЕЗИС успешно реализовала эту задачу. В
дальнейшем планируется развитие модуля и его усиление возможностью работ с авансовыми документами.
Модуль СЭД
Команда СЭД ТЕЗИС реализовала и настроила в Т2 полный канцелярский документооборот. Автоматизирована
работа со входящей/исходящей корреспонденцией, внутренними документами, ЛНА с прозрачными маршрутами
согласования.
Модуль ФинДок (ЭДА)
Один из важнейших модулей для компании. Этот модуль теперь отвечает за массовый финансовый
документооборот: договоры, акты, бухгалтерские документы. Выдерживает 13 000 пользователей, 6500
активных пользователей, до 3000 одновременных сессий, 350 000 документов в месяц, 5 ТБ в год.
Модуль проверки контрагентов
Автоматизированы процессы со службой безопасности.
Электронный архив
Бэкенд для абонентских договоров (с августа 2025 года 15 млн документов): API-интеграция с фронтенд-
системами, шифрование вложений, расшифровка по запросу через API/веб.
Общие доработки и интеграции
- конструктор связки процессов для автоматического запуска цепочек;
- Kerberos-авторизация;
- расширенное логирование;
- DSS-подпись;
- шифрование с генерацией ключей;
- интеграции с корпоративной шиной данных, SAP (RabbitMQ), AD, файловыми хранилищами, REST API.
Облачная ЭП
Т2 требовалась подпись без ключа шифрования, множественные настройки для процессов, поддержка любого
устройства включая мобильные.

Процесс внедрения

Внедрение заняло 2 года с поэтапным переходом без остановки бизнес-процессов. Миграция ФинДок началась с пилотного региона: подготовка стратегии, перенос 560 000 документов, завершение федеральной миграции — сентябрь 2025. Оптимизирована производительность кластера под пиковые нагрузки (исключены лишние транзакции и сессии), внедрена тестовая среда, аналогичная целевой.

Важная особенность проекта: совместное программирование и работа над модулем ЭДА. Разработчики СЭД ТЕЗИС интегрировались в команду Т2, проводили совместные митинги, оставляли коммиты в GitLab T2, проводили ревью в YouTrack. Команды работали так: СЭД ТЕЗИС отвечала за разработку и аналитику модулей HR, СЭД, проверок контрагентов, а также разрабатывала и предоставляла обучающие курсы для разработчиков и тестировщиков Т2; в свою очередь команда Т2 отвечала за разработку модуля ФинДок и приемочное тестирование системы на своем сервере. Такой план проекта сформировал полноценную
экспертизу команды Т2.

Внедрение заняло
2 года

Результаты

13 000

пользователей

до 3000

одновременных сессий

350 000

финансовых документов в месяц

СЭД ТЕЗИС стала единой модульной платформой для всех критичных процессов Т2, заменив IBM FileNet и обеспечив полный отказ от иностранного ПО. Система помогла сделать удобнее не только работу с документами, но с процессами и профилями сотрудников; множественные вложения; оптимизировали процессы, требовавшие рефакторинга в старой системе; подпись несколькими ЭП. Производительность разработки выросла за счет популярного стека и настроек без кода; прозрачность статусов снизила ручной труд.

Новая архитектура соответствует требованиям импортозамещения, выдерживает федеральные нагрузки и открывает путь к дальнейшей трансформации. В ближайшей перспективе система будет включена в мобильное приложение Т2 в формате виджета, чтобы сотрудники могли согласовывать документы и работать с задачами прямо со смартфона. Параллельно команда рассматривает интеграцию с конструктором документов и внедрение ИИ-функциональности в системе. Также запланированы точечные доработки, которые позволят еще лучше адаптировать платформу под процессы федерального оператора и расширить сценарии работы пользователей.

Планы развития

Продолжается работа по реализации и развитию прикладных решений для бизнеса на базе СЭД ТЕЗИС:

В начале 2026 года был введен в опытно-промышленную эксплуатацию модуль HR «Авансовые документы»;
Ведется разработка дополнительных модулей СЭД: «Технический паспорт ИС» и «Доверенности»;
Выполняется переход на последнюю версию СЭД ТЕЗИС, с поддержкой функциональности Искусственного интеллекта.